Facebook e Instagram se han convertido en algunas de las redes sociales favoritas de las personas en todo el mundo, pero especialmente para las pequeñas y medianas empresas ya que a través de ellas han podido visibilizar su negocio y expandirse a otras regiones.
1. Todo el mundo está online
Si eres empresario y quieres impulsar las ventas de tus productos y servicios para hacer más rentable tu empresa, empieza a tener presencia digital en los espacios donde tus clientes te vean o busquen, la mayoría de usuarios están conectado en las redes sociales desde sus dispositivos móviles y las ofertas que descubren influyen en su decisión de compra.
Gracias a herramientas de Facebook como Audience Insights puedes conocer más sobre el público en Facebook incluyendo información agregada sobre geografía, datos demográficos, comportamientos de compra y más. Te sugerimos analizar las tendencias y crear tu Buyer Person para que realices anuncios correctamente segmentados.
2. Crea una comunidad online
Habla de tu oferta de valor a tus clientes, mantén una actitud activa, involúcralos y propicia conversaciones adecuadas para ofrecer un buen servicio de atención al cliente. La relación con tu audiencia debe ser cercana, humana y transparente.
3. Vende tus productos y tu marca
Crea mensajes cercanos y amigables, que los usuarios sientan confianza y vivan una experiencia agradable con tu marca, evita que tus seguidores te vean como una máquina corporativa.
Cuéntales historias a tus clientes. Utiliza herramientas como el Storytelling o La Pirámide de Freytag . Empieza a contar historias con tus anuncios e inspira a tus clientes para que quieran conocer más de tus productos o servicios.
4. Genera contenido fresco.
Si la estrategia que se implementa es buena y el contenido es atractivo, adecuado y de valor, el marketing viral será una consecuencia natural. Si los clientes consideran el contenido divertido, interesante o simplemente vale la pena compartirlo, lo van a hacer.
¿Te imaginas la cantidad de impactos y nuevos usuarios que pueden llegar a leer y a vincularse con tus productos?
Facebook cada año comparte un reporte sobre las tendencias y temas del año. Te dejo el del 2019. ¡Utilízalo sabiamente! The 2019 Topics & Trends Report from Facebook IQ
5. Ayúdate de un experto.
En comparación con la publicidad tradicional las redes sociales son medios más económicos, pero no gratuitos.
Existen muchas maneras de utilizar social media como herramienta de marketing de forma gratuita. Sin embargo, es de empresarios invertir en talento humano, las estrategias efectivas requieren tiempo, conocimiento y dedicación. No se trata simplemente de publicar, sino de interactuar con tus clientes potenciales para crear y satisfacer las consultas y comentarios de la comunidad
